Контроль качества



 

  Контроль качества нефтепродуктов - главное и приоритетное направление политики нашей Компании.

    Система контроля качества нефтепродуктов в нашей Компании состоит из 3 этапов:

  1 этап: Каждая партия нефтепродуктов, поступившая к нам в резервуар, сопровождается  сертификатом соответствия и паспортом качества, которые выдает высокотехнологичная лаборатория завода-производителя, контролирующая соответствие отгружаемого топлива всем украинским и европейским стандартам;

  2 этап: Стационарная лаборатория, расположенная на нефтебазе ПАО «Лисичанскнефтепродукт», осуществляет контроль качества нефтепродуктов при приеме нефтепродуктов в резервуарный парк «ЛНП» в объеме контрольного анализа. Контроль нефтепродуктов ведется по-резервуарно (после приемки каждой партии нефтепродукта в резервуар) с последующей выдачей паспорта  качества на испытуемый нефтепродукт. Качество отгружаемого  нефтепродукта с нефтебазы  в автоцистерны контролируется лабораторией ежедневно путем отбора проб нефтепродуктов с каждого наливного места и проведением испытаний нефтепродуктов в объеме приемо- сдаточного анализа. Паспорт качества на нефтепродукт вместе с товаротранспортной накладной (ТТН)  сопровождает автоцистерну напрямую с нефтебазы «Лисичанскнефтепродукт» к конечному потребителю.

  3 этап: Контроль качества нефтепродуктов, реализуемых на АЗС, осуществляется путем ежемесячного отбора проб топлива и  испытанием его в стационарной лаборатории в объеме контрольного анализа.  Так же,  осуществляется и проверка топливо- раздаточных колонок (ТРК) на точность отпуска. Для информирования клиента о нефтепродуктах и услугах АЗС создана «Горячая линия», телефоны которой расположены на видном месте на каждой АЗС. Позвонив на «Горячую линию»,  клиент может предъявить претензию на качество нефтепродукта, уровень обслуживания и точность отпуска ТРК. Претензия рассматривается в течение суток с предоставлением клиенту отчета о проведенном расследовании и принятых мерах.